Serdang Bedagai, - Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat ditunjukkan Kapolres Serdang Bedagai, Jhon Sitepu, dengan melakukan inspeksi langsung ke sejumlah unit pelayanan publik di Mako Polres Serdang Bedagai, Senin pagi. Senin (13/04/2026) pukul. 08.30 WIB.

Hal tersebut dilaksanakn usai pelaksanaan apel pagi yang dipimpin langsung oleh Kapolres. Didampingi Wakapolres serta para Pejabat Utama (PJU), Kapolres bergerak cepat melakukan pengecekan ke ruang Call Center 110, SPKT, dan Penjagaan Samapta—tiga garda terdepan pelayanan kepolisian kepada masyarakat.

Dalam sidak tersebut, Kapolres menemukan sejumlah hal yang perlu segera dibenahi guna menunjang optimalisasi pelayanan.

Pada Call Center 110, Kapolres menyoroti minimnya fasilitas pendukung. Ia menegaskan perlunya penambahan lampu penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum, pemasangan CCTV untuk meningkatkan kedisiplinan personel, serta pengadaan alat komunikasi HT (Handie Talkie) rig.

Sementara itu, di SPKT, Kapolres memberi perhatian pada kesiapan operasional kendaraan dinas. Ia menginstruksikan agar mobil dinas segera diservis guna menghindari kendala saat memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat.

Di sektor Penjagaan Samapta, Kapolres juga menekankan pentingnya pengawasan internal dengan pemasangan CCTV dan monitor pengawasan. Selain itu, ia mengarahkan penataan ulang ruangan, termasuk pemindahan ruang Kasat Samapta dan pemanfaatan ruang lama sebagai ruang Pawas/Padal.

Melalui Plt. Kasi Humas Polres Sergai, L. B. Manullang, ditegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin untuk memastikan seluruh sarana dan prasarana pendukung pelayanan publik dalam kondisi optimal.

“Pengecekan ini dilakukan agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki, sehingga tidak menjadi hambatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.

Langkah tegas ini menunjukkan keseriusan Polres Serdang Bedagai dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional bagi masyarakat.

(Dali).